การคืนสินค้า การยกเลิก และพัสดุที่เสียหาย

ความช่วยเหลือหลังการสั่งซื้อ

การคืนสินค้า การยกเลิก และพัสดุที่เสียหาย

ติดต่อเราก่อนส่งเพื่อให้ได้ที่อยู่ที่ถูกต้องและขั้นตอนที่เหมาะสมโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ เราจะตรวจสอบคําสั่งซื้อความคืบหน้าและสถานการณ์ของคุณ

เลือกสถานการณ์ของคุณ

เกิดอะไรขึ้น?

ค้นหากรณีของคุณเพื่อดูการดําเนินการทันทีและองค์ประกอบที่ต้องเตรียม จากนั้นคําขอแต่ละรายการจะได้รับการตรวจสอบตามคําสั่งและสิทธิที่เกี่ยวข้อง

ยกเลิกหรือแก้ไข

ที่จะทําตอนนี้เขียนถึงเราทันทีก่อนดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม

เพื่อเตรียมตัวหมายเลขคําสั่งซื้อและการแก้ไขที่ร้องขอ

ดูกระบวนการ

รายการเสียหาย

ที่จะทําตอนนี้เก็บไว้ งานศิลปะ และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดแล้วติดต่อเรา

เพื่อเตรียมตัวภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์ ฉลาก การป้องกัน และความเสียหาย

เตรียมไฟล์

รายการไม่ดีหรือเสร็จสิ้นไม่ดี

ที่จะทําตอนนี้อย่าติดตั้ง ตึง ใส่กรอบ หรือดัดแปลง

เพื่อเตรียมตัวมุมมองทั่วไป ภาพระยะใกล้ และหมายเลขคําสั่งซื้อ

เตรียมคําขอ

หวังว่าจะกลับมา

ที่จะทําตอนนี้แจ้งให้เราทราบภายใน 14 วันหลังการจัดส่ง จากนั้นส่งคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณแจ้งให้ทราบ

เพื่อเตรียมตัวหมายเลขคําสั่งซื้อและรายการที่จะส่งคืน ไม่จําเป็นต้องมีเหตุผลสําหรับการเปลี่ยนใจ

ดูขั้นตอน

ไม่พบพัสดุ

ที่จะทําตอนนี้ตรวจสอบการติดตาม และที่อยู่ จากนั้นรายงานสถานการณ์ให้เราทราบ

เพื่อเตรียมตัวลิงก์ติดตามและที่อยู่ในการจัดส่ง

ตรวจสอบการติดตาม

กรณีเสียหาย

ปฏิกิริยาตอบสนองสามประการก่อนการกระทําอื่นใด

เก็บไว้ งานศิลปะ และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด ถ่ายรูปคมชัด จากนั้นแจ้งปัญหาด้วยหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณ จากนั้นรอคําแนะนําของเราก่อนส่ง

ภาพประกอบอธิบาย เก็บสิ่งของที่ได้รับ ถ่ายภาพพัสดุและงานคริสเตียนที่เสียหาย จากนั้นส่งไฟล์ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าก่อนส่งคืน
  1. 1 ร้านค้าเก็บกระดาษแข็ง ฉลาก อุปกรณ์ป้องกัน และทํางานในสภาพการรับ
  2. 2 ภาพถ่ายนําบรรจุภัณฑ์ ฉลาก การป้องกัน และพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด
  3. 3 รายงานตัวเปิดหน้าติดต่อแนบรูปถ่ายและหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณจากนั้นส่งคําขอของคุณและรอคําแนะนําของเรา

โดยเร็วที่สุด

คําขอยกเลิกหรือแก้ไข

1

ติดต่อเราทันที

ภาพพิมพ์ผืนผ้าใบและภาพวาดสีน้ํามันเตรียมไว้หลังจากสั่งซื้อ คําขอที่รวดเร็วช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบขั้นตอนที่ไปถึงจริง

2

รอการยืนยันของเรา

ก่อนเริ่มการผลิตสามารถยกเลิกคําสั่งซื้อและคืนเงิน เมื่อการผลิตเริ่มต้นขึ้นไม่สามารถรับประกันการหยุดหรือคืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วได้ สิทธิ์ในการถอนเงินตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องใด ๆ ยังคงมีผลอยู่

3

ตรวจสอบการกําหนดค่าใหม่

การเปลี่ยนสื่อ การตกแต่ง ขนาด หรือประเทศอาจเปลี่ยนความพร้อมใช้งาน เวลานํา และผลรวม

ส่งคืนภายใน 14 วัน

คุณมีเวลา 14 วันตามปฏิทิน เริ่มวันหลังการจัดส่ง เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการคืนสินค้าโดยไม่ต้องให้เหตุผล อีเมล geoffreyconcas222@gmail.com หรือใช้ของเรา หน้าติดต่อ, รวมถึงหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณและรายการที่เกี่ยวข้อง ส่งสินค้ากลับภายใน 14 วันหลังจากแจ้งให้เราทราบ

ลูกค้าจ่ายค่าจัดส่งแบบส่งคืนโดยตรงสําหรับการเปลี่ยนใจ เราให้ที่อยู่สําหรับส่งคืนและคําแนะนําเป็นลายลักษณ์อักษร อย่าส่งสินค้าไปยังที่อยู่บนพัสดุหรือส่งตรงไปยังสถานที่พิมพ์ของเราโดยไม่มีคําแนะนํา การแจ้งทันเวลาเพียงพอที่จะใช้สิทธิ์ในการถอนตามกฎหมายการอนุมัติของเราไม่ใช่เงื่อนไขของสิทธิ์นั้น

ที่อยู่สําหรับคืนสําหรับการเปลี่ยนใจ

บริษัท คอนคาส คอร์ปอเรท จํากัด
222 หมู่บ้านวังทอง
เพชรเกษม 77 ซอย 1 จามรี 13
ถนนสวัสดิกะร 2 อําเภอหนองแขม
กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย
โทร: 0997343840

การส่งคืนสินค้าจะต้องจัดส่งไปยังประเทศไทยแม้ว่าคําสั่งซื้อของคุณจะถูกผลิตหรือจัดส่งจากประเทศอื่นก็ตาม คุณต้องรับผิดชอบต่อค่าจัดส่งสินค้ากลับระหว่างประเทศ ติดต่อเราก่อนจัดส่งเพื่อขอคําแนะนําที่เหมาะสมและระบุหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณ สําหรับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องให้ทําตามขั้นตอนแยกต่างหากด้านล่าง

อ่านของเรา นโยบายการคืนเงินเต็มจํานวน สําหรับข้อยกเว้นเงื่อนไขที่ส่งคืนการคืนเงินและการแลกเปลี่ยน เก็บหลักฐานการจัดส่งและการติดตาม

เอกสารก่อนทิ้ง

แพคเกจหรือการทํางานที่เสียหาย

1

อย่าทิ้งอะไรไป

เก็บงาน กระดาษแข็งหรือท่อ อุปกรณ์ป้องกันภายใน และฉลากการจัดส่งไว้จนกว่าเราจะแนะนํา

2

ถ่ายภาพทั้งหมด

ดูบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด แต่ละพื้นที่ที่เสียหาย บรรจุภัณฑ์ภายใน ฉลาก และความเสียหายต่องาน

3

อธิบายแผนกต้อนรับ

ระบุว่าบรรจุภัณฑ์ถูกเปิด พับ เจาะ เปียก หรือบดแล้วเมื่อส่งมอบ

ภาพถ่ายที่มีประโยชน์

ไฟล์ที่ชัดเจนในห้ามุมมอง

  • แพคเกจทั้งหมด, ก่อนที่จะมีการจัดการเพิ่มเติมใด ๆ
  • ฉลากการขนส่ง, คมและมองเห็นได้เต็มที่
  • การป้องกันภายใน และตําแหน่งของพวกเขาในบรรจุภัณฑ์
  • พื้นที่ที่เกี่ยวข้อง, ด้วยระยะใกล้ที่คมชัดโดยไม่ต้องสัมผัสหรือถู
  • งานทั้งหมด, เพื่อค้นหาตําแหน่งและขอบเขตของความเสียหาย

รายงานความเสียหายข้อบกพร่องรายการที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ภายใน 14 วันหลังจากจัดส่งพร้อมรูปถ่ายของรายการและบรรจุภัณฑ์ เราจัดให้มีการแก้ไขหรือเปลี่ยนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือคืนเงินหากไม่สามารถทําได้ เราจัดให้มีการรวบรวมหรือครอบคลุมการส่งคืนไปรษณีย์ที่ตกลงกันไว้กับใบเสร็จรับเงินในกรณีที่การส่งคืนเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของคุณ ระยะเวลาการรายงานนี้ไม่ได้จํากัดการค้ําประกันตามกฎหมาย

ข้อมูลสําคัญ

สิทธิ์ของคุณยังคงมีผลบังคับใช้

เรายอมรับการคืนสินค้าทางกายภาพที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลที่เปลี่ยนใจภายใน 14 วันโดยจัดส่งกลับประเทศไทยที่ลูกค้าจ่าย ข้อยกเว้นตามกฎหมายสําหรับสินค้าส่วนบุคคลและเนื้อหาดิจิทัลอย่างแท้จริงอาจนําไปใช้ สิทธิผู้บริโภคที่บังคับและเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์มากขึ้นสําหรับการสั่งซื้อก่อนหน้านี้ยังคงมีผลสมบูรณ์

หน้านี้อธิบายขั้นตอนการปฏิบัติที่ต้องปฏิบัติตาม ไม่ได้แทนที่สิทธิ์ที่กฎหมายบังคับใช้กับคําสั่งซื้อของคุณกําหนดไว้

คําถามที่พบบ่อย

ก่อนการแสดง

การผลิตแบบกําหนดเองจะลบสิทธิ์ในการคืนสินค้าโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ไม่ข้อสรุปนี้ไม่ควรเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสมบัติขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การปรับแต่งที่เป็นไปได้และกฎหมายที่บังคับใช้ ติดต่อเราเพื่อให้สามารถตรวจสอบคําขอได้อย่างถูกต้อง

ฉันควรปฏิเสธพัสดุที่เสียหายอย่างเห็นได้ชัดหรือไม่?

หากคุณสามารถมีเงื่อนไขภายนอกที่ระบุไว้เมื่อจัดส่งให้จัดทําเอกสาร ไม่ว่าแพคเกจจะได้รับการยอมรับหรือไม่ให้เก็บหลักฐานที่มีอยู่ทั้งหมดและติดต่อเราทันที

ฉันสามารถคืนงานไปยังที่อยู่บนแพคเกจได้หรือไม่?

ไม่ได้โดยไม่มีคําแนะนํา ที่อยู่สําหรับส่งคืนที่เหมาะสมอาจแตกต่างกันรอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรของเรา

ฉันควรหลีกเลี่ยงอะไรก่อนที่จะตรวจสอบไฟล์?

อย่าทิ้งบรรจุภัณฑ์แก้ไขงานหรือออกการคืนสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต องค์ประกอบเหล่านี้อาจจําเป็นต่อการทําความเข้าใจและแก้ไขสถานการณ์

เปิดคําขอ

ส่งข้อมูลไฟล์

แนบหมายเลขคําสั่งซื้อ คําอธิบายที่ชัดเจน และรูปถ่ายที่อ่านง่ายหากจําเป็น